1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la aplicación móvil o plataforma web de MediConsult (el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no podrá utilizar el Servicio.

El Servicio está destinado a usuarios mayores de 18 años. Si utiliza el Servicio en nombre de una institución sanitaria, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad.

2. Descripción del Servicio

MediConsult proporciona herramientas asistidas por IA para apoyar consultas médicas. La funcionalidad principal incluye análisis de síntomas, resumen clínico y comunicación segura entre pacientes y profesionales de la salud.

3. Cuentas de usuario y responsabilidades

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Acepta proporcionar información precisa y completa.

• Pacientes: Confirma que la información médica que comparte es precisa según su leal saber y entender.
• Profesionales sanitarios: Usted es el único responsable de las decisiones clínicas finales y de cumplir con todas las leyes aplicables y obligaciones éticas.

Notifíquenos inmediatamente cualquier uso no autorizado en seguridad@mediconsulta.net.

4. Uso aceptable

Usted acepta no:

• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o para suplantar a cualquier persona.
• Intentar realizar ingeniería inversa, extraer datos o interrumpir los modelos de IA o la infraestructura.
• Compartir información de salud protegida de otra persona sin autorización.
• Utilizar el Servicio para proporcionar asesoramiento médico independiente sin las credenciales adecuadas (si no es un profesional autorizado).

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido, algoritmos, software y marcas comerciales que componen MediConsult son propiedad de MediConsult AI Health, S.L. o sus licenciantes. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar el Servicio para su propósito previsto.

Usted conserva la propiedad de los datos que envía (como se describe en nuestra Política de Privacidad), pero nos concede una licencia para procesarlos únicamente con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio.

6. Tarifas y suscripciones

Algunas partes de MediConsult pueden ofrecerse de forma gratuita; otras pueden requerir una suscripción o pago único. Las tarifas, si corresponde, se indicarán claramente antes de que usted las acepte. Todos los pagos no son reembolsables, excepto según lo exija la ley o se indique explícitamente.

7. Servicios de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web externos o integrarse con herramientas de terceros (por ejemplo, historiales clínicos electrónicos). No somos responsables del contenido o las prácticas de dichos terceros.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, en ningún caso MediConsult AI Health, S.L. será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, derivadas de (i) su uso o incapacidad para usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de un tercero; (iii) acceso no autorizado o alteración de sus datos.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá la cantidad que usted nos haya pagado (si corresponde) durante los doce meses anteriores al evento.

9. Exención de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, ESTÉ LIBRE DE ERRORES, O QUE CUALQUIER RESULTADO DE LA IA SEA PRECISO O FIABLE.

NINGUNA INFORMACIÓN OBTENIDA POR USTED DE MEDICONSULT CREARÁ GARANTÍA ALGUNA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS.

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a MediConsult AI Health, S.L., sus afiliados, y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de su violación de estos Términos o de su uso indebido del Servicio.

11. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con efecto inmediato. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación. Las secciones 5, 8, 9, 10 y 12 sobrevivirán a la terminación.

12. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se regirán por las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales de Madrid, España. Sin embargo, podemos solicitar medidas cautelares en cualquier jurisdicción para proteger nuestra propiedad intelectual.

Para usuarios en Estados Unidos: Esta disposición no limita su derecho a presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio u otras agencias.

13. Cambios en los términos

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación. Su uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos:

• Email: legal@mediconsulta.net